Post escrito por Moisés Pérez.
La reputación 2.0 se caracteriza por:
• Un alto número de personas (usuarios) que pueden compartir su opinión sobre diversos temas: personales, experienciales etc.
• La velocidad de transmisión de dicha opinión.
• Su permanencia en la Red.
La reputación, por supuesto, preexiste a Internet. Los seres humanos siempre hemos valorado la actuación de nuestros antepasados. El cambio estriba en que, con las nuevas tecnologías, el modo como socializamos la opinión ha cambiado radicalmente. Todos podemos opinar y, de hecho, lo hacemos. Valoramos productos (libros, restaurantes), servicios (la atención dispensada en un hotel), marcas (la experiencia que hemos tenido con ellas) y personas.
Hoy, estas opiniones se expanden cada vez más rápido y son visibles durante más tiempo. En este contexto tiene sentido hablar de reputación distribuida, “La reputación no se forma de manera aislada, nos influenciamos unos a otros”
Hassan Masum; Yi-Cheng Zhang (2004, 5 de julio). “Manifesto for the Reputation Society”. First Monday (Vol. 9, n.° 7).
Hacemos referencia al término de reputación distribuida para referirnos a esta socialización de la opinión. La reputación está siempre en los ojos de quien juzga.
Hoy, en la Web 2.0, somos muchos los que podemos juzgar y publicar nuestra opinión.
La reputación digital será entonces la suma de todas estas opiniones on-line sobre nuestra marca, nuestro producto o servicio.
“Cada vez más, nuestras «huellas digitales» permitirán que un tercero se forme una opinión sobre nosotros sin habernos visto nunca.” Cristina Aced; Neus Arqués et al. (2009). Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet (pág. 107). Barcelona: Gestión 2000.
Como si se tratara de una epidemia, las opiniones positivas y negativas pueden circular por la Red a gran velocidad. El tiempo en el que se tarda en componer y enviar un correo electrónico es inferior al que se necesitaba para enviar un fax. Compartir una opinión en Internet, reenviarla a un amigo y que éste a su vez la comparta con otros contactos es un proceso rápido. Las opiniones crecen y se multiplican con una rapidez impensable hace tan sólo diez años.
Esta gran propagación no evita que la reputación que conforman estas opiniones sea inmanente: la web no olvida. Antes de Internet, la reputación se gestaba en los medios de comunicación de masas (a gran escala) y en las conversaciones privadas (a escala individual) y tenían una duración limitada en el tiempo. En caso de querer volver acceder a ellas acudiría a la hemeroteca. A escala individual, opinábamos por escrito (en cartas y otros documentos impresos), en conversaciones telefónicas o presenciales. El alcance y la permanencia de la opinión era muy limitada. Click agencias seo españa
Sin embargo, hoy en día estamos ante un verdadero “almacén de opiniones”. Internet no olvida; el comentario, la reseña, la entrevista o el perfil que publicamos hace dos años sigue vigente. Los buscadores lo propondrán a aquellos usuarios cuya búsqueda encaje con los contenidos en cuestión.
En las próximas semanas escribiremos más sobre este tema y cómo gestionar tu reputación en las redes sociales. Si tienes cualquier comentario o te interesa algún punto en concreto déjanos un comentario y te contestaremos lo antes posible.
La reputación 2.0 se caracteriza por:
• Un alto número de personas (usuarios) que pueden compartir su opinión sobre diversos temas: personales, experienciales etc.
• La velocidad de transmisión de dicha opinión.
• Su permanencia en la Red.
La reputación, por supuesto, preexiste a Internet. Los seres humanos siempre hemos valorado la actuación de nuestros antepasados. El cambio estriba en que, con las nuevas tecnologías, el modo como socializamos la opinión ha cambiado radicalmente. Todos podemos opinar y, de hecho, lo hacemos. Valoramos productos (libros, restaurantes), servicios (la atención dispensada en un hotel), marcas (la experiencia que hemos tenido con ellas) y personas.
Hoy, estas opiniones se expanden cada vez más rápido y son visibles durante más tiempo. En este contexto tiene sentido hablar de reputación distribuida, “La reputación no se forma de manera aislada, nos influenciamos unos a otros”
Hassan Masum; Yi-Cheng Zhang (2004, 5 de julio). “Manifesto for the Reputation Society”. First Monday (Vol. 9, n.° 7).
Hacemos referencia al término de reputación distribuida para referirnos a esta socialización de la opinión. La reputación está siempre en los ojos de quien juzga.
Hoy, en la Web 2.0, somos muchos los que podemos juzgar y publicar nuestra opinión.
La reputación digital será entonces la suma de todas estas opiniones on-line sobre nuestra marca, nuestro producto o servicio.
“Cada vez más, nuestras «huellas digitales» permitirán que un tercero se forme una opinión sobre nosotros sin habernos visto nunca.” Cristina Aced; Neus Arqués et al. (2009). Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet (pág. 107). Barcelona: Gestión 2000.
Como si se tratara de una epidemia, las opiniones positivas y negativas pueden circular por la Red a gran velocidad. El tiempo en el que se tarda en componer y enviar un correo electrónico es inferior al que se necesitaba para enviar un fax. Compartir una opinión en Internet, reenviarla a un amigo y que éste a su vez la comparta con otros contactos es un proceso rápido. Las opiniones crecen y se multiplican con una rapidez impensable hace tan sólo diez años.
Esta gran propagación no evita que la reputación que conforman estas opiniones sea inmanente: la web no olvida. Antes de Internet, la reputación se gestaba en los medios de comunicación de masas (a gran escala) y en las conversaciones privadas (a escala individual) y tenían una duración limitada en el tiempo. En caso de querer volver acceder a ellas acudiría a la hemeroteca. A escala individual, opinábamos por escrito (en cartas y otros documentos impresos), en conversaciones telefónicas o presenciales. El alcance y la permanencia de la opinión era muy limitada. Click agencias seo españa
Sin embargo, hoy en día estamos ante un verdadero “almacén de opiniones”. Internet no olvida; el comentario, la reseña, la entrevista o el perfil que publicamos hace dos años sigue vigente. Los buscadores lo propondrán a aquellos usuarios cuya búsqueda encaje con los contenidos en cuestión.
En las próximas semanas escribiremos más sobre este tema y cómo gestionar tu reputación en las redes sociales. Si tienes cualquier comentario o te interesa algún punto en concreto déjanos un comentario y te contestaremos lo antes posible.
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